O PROENH-RJ – Programa de encontros com foco na capacitação da hotelaria chega a Arraial do Cabo no dia 13 de agosto levando muito conhecimento para as equipes de hotelaria. Organizado pela ABIH-RJ (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro) em parceria com a AMHAR (Associação dos Meios de Hospedagem de Arraial do Cabo) o evento acontecerá das 09h às 18hs, no Centro Educacional e Cultural Manoel Camargo (Avenida da Liberdade, S/N – Centro – Arraial do Cabo/RJ).

Será um dia inteiro com diversas palestras voltadas para os gestores hoteleiros e suas equipes, com foco na operação. A primeira palestra será sobre  RH, com a gestora em capacitação, Daniela Falcão (Escola de Hoteleiros), que fará a palestra “Construindo equipes de excelência: capacitação profissional como diferencial competitivo em hotéis”; Associativismo”, com Alexandre Moraes (ABIH-RJ) que falará sobre as mais recentes conquistas da entidade e as próximas metas a serem alcançadas; “Além da hospitalidade: elevando a gestão da experiência do hóspede” é o título da palestra de Patrícia Beltran; Daniela Falcão (Hostmakers) falará sobre “Gestão de reclamações de clientes em redes sociais” e “Gestão de hospedagem inclusiva”; Cassiana Siqueira (Expedia) fará palestra sobre “Como otimizar suas reservas com as ferramentas da expedia”; já Adriana Moura abordará “Pontos Focais” – Comercial/Mkt; o Sebrae-RJ trará o tema “Hiper experiências – criatividade e proposta de valor na criação em produto de experiência, o turismo de experiência aplicado aos meios de hospedagem” e Mariana (AMHAR) fará o fechamento do evento, com informações sobre o destino.

“É um momento importante para o segmento da hotelaria de Arraial do Cabo, pois a capacitação disponibilizada por meio do programa traduz ações diretas já pensando na próxima alta temporada. Aproveitamos essa ação para promover o destino Arraial do Cabo de forma a valorizar o setor do turismo e qualificar cada vez mais a hospitalidade em nosso estado”, destaca o presidente da ABIH-RJ, José Domingo Bouzon.

Neste ano o programa esteve em Miguel Pereira (Região do Vale do Café) no dia 07 de maio e no dia 14 de maio em Itatiaia (Penedo), com grande repercussão junto à hotelaria local.

O evento será gratuito e contemplará os presentes com um certificado da ABIH-RJ. O programa conta com o apoio de Setur-RJ, TurisRio e Sebrae-RJ. As inscrições podem ser feitas até o dia anterior do evento (12/08).